РОЛЬ АВТОМАТИЗАЦІЇ МАРКЕТИНГОВИХ ПРОЦЕСІВ В ЗАБЕЗПЕЧННІ КОНКУРЕНТНОСПРОМОЖНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА
DOI:
https://doi.org/10.20535/2307-5651.34.2025.341975Ключові слова:
автоматизація маркетингу, цифровий маркетинг, комплекс маркетингу, конкурентоспроможність, інформаційна система, плануванняАнотація
Мета публікації на основі статистичних даних проаналізувати та визначити реальну роль автоматизації маркетингових процесів на показники успішності підприємства та вплив на його конкурентоспроможність. У цій статті досліджується критична важливість впровадження процесів автоматизації маркетингу та їхній вплив на конкурентоспроможність підприємств. Дослідження простежує історичний розвиток автоматизації маркетингу від її появи на початку 1990-х років, тісно пов'язаної з системами CRM та розширенням електронної пошти, до її сучасного експоненціального зростання, зумовленого технологіями штучного інтелекту. Стаття містить аналіз еволюції автоматизації маркетингу від ексклюзивних корпоративних інструментів до доступних рішень для бізнесу будь-якого розміру. У дослідженні робиться висновок, що автоматизація маркетингу служить потужним інструментом конкурентної переваги, значно покращуючи рентабельність інвестицій, якість лідів, персоналізацію, коефіцієнти конверсії та операційну ефективність, одночасно стратегічно підвищуючи довгострокову конкурентоспроможність підприємства.
Посилання
Mathur S. The brief history of marketing automation. LinkedIn. 2016. URL: https://www.linkedin.com/pulse/brief-history-marketing-automation-sourabh-mathur (дата звернення: 28.07.2025).
Райко Д., Дрепін І., Масалаб О. Адаптація та оптимізація традиційних маркетингових стратегій до вимог цифрової економіки: виклики та можливості. Herald of Khmelnytskyi National University. Economic sciences. 2024. Т. 328, № 2. С. 18–23. DOI: https://doi.org/10.31891/2307-5740-2024-328-2 (дата звернення: 28.07.2025).
Черненко О. В. Маркетингова інформація в управлінні підприємством. Економічний вісник Національного технічного університету України «Київський політехнічний інститут». 2017. № 14. DOI: https://doi.org/10.20535/2307-5651.14.2017.108728 (дата звернення: 29.07.2025).
Guercini S. Marketing automation and the scope of marketers' heuristics. Management Decision. 2023. DOI: https://doi.org/10.1108/md-07-2022-0909 (дата звернення: 29.07.2025).
Taylor M. The history and timeline of marketing automation. Marketing Automation Insider. 2023. URL: https://www.marketingautomationinsider.com/marketing-automation-history-timeline/ (дата звернення: 10.09.2025).
Murphy D., Wright L. T. Silver bullet or millstone? A review of success factors for implementation of marketing automation. Cogent Business & Management. 2018. Vol. 5, no. 1. DOI: https://doi.org/10.1080/23311975.2018.1546416 (дата звернення: 01.08.2025).
Райко Д. В. Концептуальна модель автоматизованої інформаційної системи маркетингу на підприємстві. Маркетинг і менеджмент інновацій. 2014. № 1. С. 142–152.
Zumstein D., Oswald C., Gasser M., Lutz R., Schoepf A. Marketing automation report 2021: Lead generation and lead qualification through data-driven marketing in B2B. 2021.
Nucleus Research. Marketing automation returns $5.44 for every dollar spent. Nucleus Research. 2021. URL: https://nucleusresearch.com/research/single/marketing-automation-returns-5-44-for-every-dollar-spent/ (дата звернення: 10.09.2025).
Mathur, S. (2016). The brief history of marketing automation. LinkedIn. Available at: https://www.linkedin.com/pulse/brief-history-marketing-automation-sourabh-mathur
Raiko, D., Drepin, I., & Masalab, O. (2024). Adaptatsiia ta optymizatsiia tradytsiinykh marketynhovykh stratehii do vymoh tsyfrovoi ekonomiky: Vyklyky ta mozhlyvosti [Adaptation and optimization of traditional marketing strategies to the requirements of the digital economy: Challenges and opportunities]. Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences, no. 328(2), pp. 18–23. DOI: https://doi.org/10.31891/2307-5740-2024-328-2
Chernenko, O. V. (2017). Marketynhova informatsiia v upravlinni pidpryiemstvom [Marketing information in enterprise management]. Ekonomichnyi visnyk Natsionalnoho tekhnichnoho universytetu Ukrainy “Kyivskyi politekhnichnyi instytut,” no. 14. DOI: https://doi.org/10.20535/2307-5651.14.2017.108728
Guercini, S. (2023). Marketing automation and the scope of marketers' heuristics. Management Decision. DOI: https://doi.org/10.1108/md-07-2022-0909
Taylor, M. (2023). The history and timeline of marketing automation. Marketing Automation Insider. Available at: https://www.marketingautomationinsider.com/marketing-automation-history-timeline/
Murphy, D., & Wright, L. T. (2018). Silver bullet or millstone? A review of success factors for implementation of marketing automation. Cogent Business & Management, no. 5(1). DOI: https://doi.org/10.1080/23311975.2018.1546416
Raiko, D. V. (2014). Kontseptualna model avtomatyzovanoi informatsiinoi systemy marketynhu na pidpryiemstvi [Conceptual model of an automated marketing information system in an enterprise]. Marketynh i menedzhment innovatsii, no. 1, pp. 142–152.
Zumstein, D., Oswald, C., Gasser, M., Lutz, R., & Schoepf, A. (2021). Marketing automation report 2021: Lead generation and lead qualification through data-driven marketing in B2B.
Nucleus Research. (2021). Marketing automation returns $5.44 for every dollar spent. Nucleus Research. Available at: https://nucleusresearch.com/research/single/marketing-automation-returns-5-44-for-every-dollar-spent/
##submission.downloads##
Опубліковано
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторські права належать авторам статей.
Розміщуючи матеріали у збірнику наукових праць, автори погоджуються з правом редакції збірника розміщувати матеріали збірника в електронному вигляді на офіційному сайті збірника та інших електронних ресурсах відповідно до законодавства України.
