ЦИФРОВА ТРАНСФОРМАЦІЯ БІЗНЕСУ: СУТНІСТЬ, ОЗНАКИ, ВИМОГИ ТА ТЕХНОЛОГІЇ

Анотація

У статті здійснено систематизацію трактування у вітчизняній та зарубіжній
літературі понять «оцифрування», «цифровізація», «цифрова трансформація»,
виявлено їх відмінності. Відображено зміст процесу цифрової трансформації.
Доведено, що цифрова трансформація не обмежується впровадженням цифрових
технологій, а базується на них. Запропоновані авторські трактування понять
«цифровізація» та «цифрова трансформація». На прикладі ринкової капіталізації
найбільших компаній світу відображено роль цифровізації та трансформації,
доведено, що розвиток технологій та зміна поведінки і вимог споживачів, виділення
інформації та знань як ключових факторів сприяли змінам ринкових позицій компаній
та зростанню їх ринкової капіталізації. Виявлено, що лідерами стають технологічні
компанії та компанії онлайн-торгівлі. Описано та охарактеризовано області
цифрової трансформації, серед яких функції, бізнес-процеси, бізнес-моделі, бізнес-
екосистеми, бізнес-активи, організаційна культура, партнерство, оточення.
Сформовано вимоги до цифрової трансформації, відображено її як процес аналізу
поточного стану бізнес-процесів компанії; виявлення проблем або можливостей;
постановки цілей, формування стратегії; вибір технологій, що відповідатимуть
наявним проблемам, поставленим цілям та бюджетним обмеженням. Відзначена
роль керівника у процесі трансформації як контролера та лідера, який повинен
працювати з персоналом для уникнення опору працівників процесам цифрової
трансформації. Описано ключові технології, використання яких є базою для цифрової
трансформації, такі як Інтернет речей, Великі дані, Кіберфізичні системи, цифрові
двійники, доповнена реальність, блокчейн.