АЛГОРИТМ ПРИЙНЯТТЯ МАРКЕТИНГОВИХ РІШЕНЬ

Анотація

Маркетинг як концепція управління підприємством пройшов чотири стадії свого розвитку. З одного боку, сучасний етап його еволюції, Маркетинг 4.0, передбачає процес прийняття маркетингових рішень в умовах високої невизначеності. З іншого боку, цей етап вимагає від маркетологів спроможності розробляти, запускати та управляти стартап-проектами у промислових масштабах, що означає їх велику кількість. Такі умови потребують швидкого прийняття маркетингових рішень, їх автоматизації, що узгоджується з принципами концепції Індустрії 4.0. Однак процесам автоматизації процесів прийняття маркетингових рішень мають передувати процеси їх алгоритмізації. Однак основні методики управління маркетинговою діяльністю пов’язані з високоінтелектуальною діяльністю маркетолога, для якої характерна нечітка логіка, гнучкість. Це визначає головну причину відсутності докладного алгоритму дій маркетолога при прийнятті маркетингових рішень, зокрема в частині проведення SWOT-аналізу. У статті запропонований алгоритм процесу прийняття маркетингових рішень, в основу якого покладено принципи роботу мозку людини, зокрема логічний і емоційний процеси оброблення великої кількості інформації. Це дало змогу пояснити та удосконалити процес проведення ситуаційного аналізу факторів маркетингового середовища, зокрема в частині проведення конкурентного аналізу, а також SWOT-аналізу, який був представлений у вигляді переліку механічних дій. Такий алгоритм у подальшому може бути переведений у програмний код, що дасть змогу вивільнити інтелектуальний ресурс маркетингової діяльності для вирішення більш стратегічних завдань. З іншого боку, запропоновані удосконалення процесу прийняття маркетингових рішень також управляють роботою мозку маркетолога, дають змогу сконцентруватися на розробці відповідних маркетингових рішень, що особливо важливо в умовах великих обсягів хаотичної інформації, що має бути проаналізовано маркетологом. Це дає змогу розробляти більш ефективні маркетингові рішення в умовах невизначеності.